محصولات پیچ و مهره
محصولات پیچ و مهره تنها در صورتی قابل مرجوع شدن هستند که استفاده نشده باشند و هیچگونه آثار نصب، مصرف، آسیبدیدگی یا تغییر در ظاهر و بستهبندی آنها وجود نداشته باشد.
خرید آگاهانه تجهیزات صنعتی
شرایط مرجوعی و ضمانت کالا
مشتریان گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی محصول و شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید. پذیرش مرجوعی، تعویض یا استفاده از ضمانت بر اساس نوع کالا و پس از بررسی کارشناسان پیچ ابزار بازار انجام میشود.
قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
ارسال کالا بدون ثبت درخواست و دریافت تأیید اولیه ممکن است باعث تأخیر در بررسی شود. شماره سفارش، شرح مشکل و تصاویر واضح کالا و بستهبندی را آماده کنید و تا زمان اعلام نتیجه، از کالا استفاده نکنید.
شرایط بر اساس نوع محصول
کدام کالاها قابل بررسی هستند؟
ابزارهای تراشکاری
ابزارهای تراشکاری در صورتی قابل بررسی برای مرجوعی یا تعویض هستند که دارای ایراد در جنس یا متریال ساخت باشند یا کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد. تأیید نهایی پس از بررسی کارشناسان پیچ ابزار بازار انجام میشود.
ابزار دقیق
محصولات دسته ابزار دقیق، به دلیل حساسیت فنی و شرایط نگهداری، به هیچ عنوان قابل مرجوع یا تعویض نیستند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، مدل، دامنه اندازهگیری و مشخصات فنی را با دقت بررسی کنید.
متهها و غلاویزها
متهها و غلاویزها تنها در صورتی قابل بررسی برای مرجوعی یا تعویض هستند که دارای ایراد در جنس یا متریال ساخت باشند یا کالای ارسالی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد. تشخیص ایراد بر عهده کارشناسان پیچ ابزار بازار است.
متههای گرد تهگرد و غلاویزهای ماشینی منتخب
متههای گرد تهگرد و برخی غلاویزهای ماشینی منتخب با ضمانت صددرصدی اصالت و سلامت کالا عرضه میشوند. دامنه و شرایط دقیق ضمانت در صفحه همان محصول درج میشود و همان توضیحات ملاک بررسی خواهد بود.
سایر کالاها
سایر محصولات در صورت وجود ایراد در جنس یا متریال ساخت یا مغایرت کالای ارسالشده با سفارش، پس از بررسی و تأیید کارشناسان پیچ ابزار بازار، قابل مرجوعی یا تعویض خواهند بود.
موارد خارج از ضمانت
آسیب ناشی از استفاده یا نگهداری نادرست پذیرفته نمیشود
کالاهایی که بر اثر استفاده نادرست، نصب غیراصولی، انتخاب نامتناسب ابزار، ضربه، فشار، زنگزدگی، تماس با مواد نامناسب، نگهداری غیراصولی یا استفاده خارج از کاربرد اصلی آسیب دیده باشند، شامل شرایط مرجوعی و ضمانت نمیشوند.
فرایند بررسی درخواست
مراحل درخواست مرجوعی یا ضمانت
پیش از ثبت درخواست
نکات مهم و تعیینکننده
اعلام ایراد پیش از استفاده
ایراد ظاهری، فنی یا مغایرت سفارش باید پیش از استفاده، نصب یا مصرف کالا به پشتیبانی اطلاع داده شود.
حفظ بستهبندی و متعلقات
جعبه، بستهبندی، لیبل، متعلقات و فاکتور را تا پایان بررسی سالم نگه دارید. ناقصبودن متعلقات میتواند نتیجه را تغییر دهد.
ملاک، مشخصات ثبتشده محصول است
مدل، سایز، استاندارد، کاربرد و شرایط ضمانت درجشده در صفحه محصول و سفارش ثبتشده، مبنای بررسی تطابق هستند.
تصمیم نهایی پس از کارشناسی
پذیرش مرجوعی، تعویض یا ضمانت تنها پس از بررسی کالا توسط کارشناسان پیچ ابزار بازار قطعی خواهد شد.
آسیب یا مغایرت هنگام تحویل
وضعیت بسته را هنگام دریافت بررسی کنید
اگر بسته در زمان تحویل دارای پارگی، لهشدگی، خیسشدگی یا آسیب ظاهری است، پیش از بازکردن از بسته و وضعیت تحویل عکس و ویدئو تهیه کنید و موضوع را همان زمان به شرکت حمل و پشتیبانی پیچ ابزار بازار اطلاع دهید. رسیدگی به خسارت حمل بر اساس مدارک، شرایط شرکت حمل و نتیجه بررسی انجام میشود.
برای ثبت درخواست نیاز به راهنمایی دارید؟
قبل از ارسال کالا با کارشناسان ما هماهنگ کنید
شماره سفارش، نام محصول، شرح ایراد و تصاویر کالا را آماده کنید. همکاران ما مسیر صحیح بررسی و در صورت نیاز نحوه ارسال کالا را اعلام میکنند.
فروشگاه منصوربختپیچ ابزار بازار
تهران، صفادشت، بعد از میدان نبی اکرم، جنب ورودی شهرک صنعتی
ثبت درخواست از صفحه تماس