اطلاعات هویتی و تماس
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه و در صورت ثبت، تلفن ثابت
- نشانی ایمیل در صورت ورود یا نیاز به ارسال اطلاعرسانی
- اطلاعات حساب کاربری و سابقه ورود
اعتماد شما، مسئولیت ما
سیاست حفظ حریم خصوصی
پیچ ابزار بازار برای ارائه خدمات فروش، ثبت سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی، تنها اطلاعات مورد نیاز را دریافت میکند و متعهد است از این اطلاعات در چهارچوب خدمات فروشگاه و الزامات قانونی محافظت کند.
اطلاعات شما برای فروش یا واگذاری تجاری به اشخاص ثالث استفاده نمیشود.
اطلاعات فقط در حد لازم برای پردازش سفارش، ارسال کالا، خدمات مشتریان، امنیت سایت و انجام تکالیف قانونی استفاده میشود. شرکتهای حملونقل و خدمات پرداخت نیز فقط اطلاعات لازم برای ارائه همان خدمت را دریافت میکنند.
اطلاعات مورد نیاز
چه اطلاعاتی دریافت میشود؟
اطلاعات سفارش و تحویل
- استان، شهر، نشانی کامل و کد پستی
- محصولات، تعداد، مبلغ و روش ارسال سفارش
- اطلاعات لازم برای صدور فاکتور یا خرید سازمانی
- سوابق ارتباط با پشتیبانی و درخواستهای خدماتی
اطلاعات کارت بانکی: هنگام پرداخت آنلاین، اطلاعات کارت در صفحه امن ارائهدهنده خدمات پرداخت وارد میشود و قالب سایت رمز، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت بانکی را دریافت یا ذخیره نمیکند.
هدف استفاده
چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم؟
پردازش سفارش
ثبت سفارش، کنترل موجودی، صدور فاکتور، دریافت پرداخت و آمادهسازی کالا.
ارسال و تحویل
ارائه اطلاعات ضروری گیرنده به پست، پیک، باربری یا شرکت حمل انتخابشده.
پشتیبانی مشتری
پاسخگویی، پیگیری سفارش، بررسی مرجوعی و ثبت درخواستهای خدماتی.
امنیت فروشگاه
پیشگیری از سوءاستفاده، تشخیص رفتار غیرعادی و حفاظت از حسابها و سفارشها.
بهبود تجربه خرید
تحلیل کلی عملکرد صفحات، خطاها و نحوه استفاده از سایت برای بهبود خدمات.
الزامات قانونی
نگهداری اسناد لازم برای حسابداری، مالیات، رسیدگی به شکایت و پاسخ به مراجع قانونی.
حفاظت فنی و سازمانی
برای امنیت اطلاعات چه اقداماتی انجام میشود؟
دسترسی به اطلاعات مشتریان محدود به بخشهای ضروری فروشگاه است. استفاده از ارتباط امن، بهروزرسانیهای نرمافزاری، کنترل دسترسی و پشتیبانگیری از جمله اقداماتی است که برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات انجام میشود. با این حال هیچ سامانه اینترنتی مصونیت مطلق ندارد و کاربران نیز باید از رمز عبور و دستگاه خود محافظت کنند.
اشتراکگذاری محدود
اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار میگیرد؟
شرکتهای حملونقل
نام، شماره تماس و نشانی گیرنده فقط برای ثبت، حمل و تحویل همان سفارش در اختیار شرکت حمل قرار میگیرد.
درگاهها و ارائهدهندگان خدمات فنی
اطلاعات لازم برای پردازش پرداخت، ارسال پیام یا میزبانی سایت ممکن است توسط ارائهدهنده مربوط پردازش شود؛ هر سرویس فقط به داده مورد نیاز همان خدمت دسترسی دارد.
مراجع قانونی
در صورت وجود الزام قانونی، دستور قضایی یا ضرورت دفاع از حقوق فروشگاه و مشتری، اطلاعات مرتبط ممکن است در اختیار مرجع ذیصلاح قرار گیرد.
کوکی و داده فنی
کوکیها و اطلاعات فنی
سایت برای نگهداری سبد خرید، ورود به حساب، تنظیمات نمایش، امنیت و عملکرد درست صفحات از کوکی استفاده میکند. اطلاعاتی مانند نوع مرورگر، زمان مراجعه، نشانی IP و خطاهای فنی ممکن است برای امنیت و بهبود خدمات ثبت شوند. محدودکردن کوکیها در مرورگر ممکن است عملکرد سبد خرید یا حساب کاربری را مختل کند.
کنترل در اختیار شما
حقوق و انتخابهای کاربر
ویرایش اطلاعات
اطلاعات حساب و نشانیها از بخش حساب کاربری قابل اصلاح است. برای تغییر اطلاعات سفارش ثبتشده، پیش از ارسال با پشتیبانی تماس بگیرید.
درخواست بررسی یا حذف
میتوانید درباره اطلاعات خود سؤال کنید یا درخواست اصلاح و حذف اطلاعات غیرضروری را ارائه دهید. اسناد لازم سفارش ممکن است طبق الزامات مالی و قانونی نگهداری شوند.
پیامهای اطلاعرسانی
پیامهای ضروری سفارش و ارسال بخشی از خدمت خرید هستند. پیامهای تبلیغاتی در صورت ارائه امکان لغو، قابل توقف خواهند بود.
نظرات و محتوای ارسالی
نظرات ممکن است برای حذف اطلاعات شخصی، محتوای نامناسب یا موارد مغایر قوانین ویرایش یا منتشر نشوند.
سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی دارید؟
با پیچ ابزار بازار در ارتباط باشید
برای اصلاح اطلاعات، پیگیری درخواست یا دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از دادهها، از مسیرهای رسمی فروشگاه با ما تماس بگیرید.
فروشگاه منصوربختپیچ ابزار بازار
تهران، صفادشت، بعد از میدان نبی اکرم، جنب ورودی شهرک صنعتی
صفحه تماس با ما